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問題一: 粽子買回家後該怎麼分辨呢?

1. 本店專用袋子商標下方皆有標示。
(目前僅提供全家福、蛋黃肉粽、花生肉粽、肉粽、豆沙粽有專用袋子)

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2. 若拿到非本店專用袋,或是從袋內拿出已無法分辨者,請至產品介紹中,依照綑綁粽子的線可分辨出。

問題二: 為什麼粽子的價錢有分兩種:定價?優惠價?

對一般消費大眾來說,粽子為端午節必吃的小吃,但平時卻很少接觸到粽子食品。
施正行上海粽子店希望能讓大家不再將粽子視為端午節的禮品,而是平時皆能食用的食品。故在端午佳節期間以外的時間,皆有提供更優惠的價格(定價優惠5元)。但在端午期間,因原物料需求大增,帶動了價格的趨漲,故無法在此期間提供平日的優惠活動,敬請見諒。

消費者爭議、申訴及其處理辦法

1.消費者收受商品後,依正常程序從速檢查受領物,如發現商品瑕疵時,應即來電告知店家。
2.若有消費爭議產生,可即來電申訴。(申訴電話02-29424478)
3.因食品服務定型化契約產生訴訟時,雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。
4.上海粽子店食品業者登錄字號: F-200126710-00000-1、F-200126710-00001-2
5.上海粽子店產品已投保產品責任保險。